FOIRE AUX QUESTIONS

Le F.A.Q est une aide générale aux questions fréquentes. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre problème n'hésitez pas à nous communiquez  info@123Certification.com

A l'écran, vous obtenez Accès Refusé

Vérifiez si vous respectez les majuscules et les minuscules de votre nom d'usager et de votre mot de passe. Il peut s'agir parfois d'erreurs de frappe. Recommencez deux, trois fois. Si le problème persiste n'hésitez pas à nous communiquer par courrier électronique info@123Certification.ou par téléphone au :(514) 932-7273 ou par télécopieur au: 

(514) 932-1761

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Vous devez vous procurer le logiciel Adobe Acrobat Reader. Ce logiciel vous est offert GRATUITEMENT. Ce logiciel vous permettra de visualiser et imprimer les fichiers ayant une extension "*.pdf ".  Pour vous le procurer aller télécharger maintenant Adobe Acrobat Reader en appuyant sur le logo ci-dessous.  Par la suite vous suivez les étapes à l'écran. 

  •   Allez-y, c'est gratuit

 

  • Vous n'avez qu'à cliquer sur ,
  • Suivre les 3 étapes inscrites et remplir les quelques informations demandées
  • Et cliquer sur . 

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Vous ne pouvez pas visualiser certaines images ou les boutons de navigation, 2 choix s'offrent à vous.

Faites Actualiser ou Refresh ou Reload (Pour les usager de Netscape)

Si ceci ne fonctionne pas...

Vous devez aller télécharger Virtual Machine. Il existe 2 façons pour aller le télécharger. 

-  La façon la moins longue ne fera pas de mise à jour de votre Internet Explorer, elle vous donnera tout simplement Virtual Machine.

Rendez-vous à la page: http://windowsupdate.com/

Le site de Microsoft Windows apparaît, vous cliquez sur Mises à jour de produits . Microsoft lance à ce moment une recherche pour déterminer votre catalogue. Voici un exemple ci-dessous, vous choisissez Virtual Machine et cliquez sur Téléchargement.


 

 

-  Une façon plus longue (environ 2 heures) mais qui fera une mise à jour de votre Internet Explorer en plus de vous donner Virtual Machine.

Rendez-vous à la page: http://www.microsoft.com/windows/ie_intl/fr/download/ie55.htm. 

Une page du site Microsoft Internet Explorer s'ouvre, Cliquez sur  . Un petit programme est à ce moment téléchargé. Vous devez faire le faire exécuter afin de procéder à la mise à jour de Internet Explorer.

Voilà la première page de ce programme:

Sélectionner j'accepte le contrat et suivant. Saisissez ensuite l' installation personnaliser et cliquez sur suivant

Dans le menu déroulant choisir par PAR DÉFAUT

Donc les composants choisi seront changés

*** Ne pas oublier d’ajouter la machine vituel ***

 Ensuite cliquer SUIVANT

 

Et le téléchargement du programme ainsi que de ses composants vont démarrer

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Révision : 22 August 2000 .
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